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3d商场如战场，在激烈的竞争环境中，机会稍纵即逝，员工只有不断地提高全方位能力和服务水平，才能时刻抓住机遇，而这其中掌握销售技巧特别重要。

　　提高服务质量，首先就要了解服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到，随着时代的变迁，在消费者的购买行为中，感性的成分在逐渐减少,理性的成分在逐渐增加。尤其是在彩票销售行业，消费者中一部分人从重视追求大奖，转变为重视追求中奖。

　　长期的购买让彩民玩彩的趣味性和购彩的意愿都呈逐渐降低的趋势。双色球购彩行为中也从注重感觉转变为注重直观、简单。要想适应消费者不断变化的消费形态，就要为消费者创造更多的附加值。提高专业服务水平就是创造附加值的一部分。如果想要成功地销售彩票，就应具备一些基本的销售技巧：

　　一、销售观念。当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下五点：

　　1.仪表整洁；

　　2.面带笑容；

　　3.注意倾听对方的话；

　　4.推荐商品附加值；

　　5.寻找消费者最关心的话题拉拢消费者。

　　二、了解商品的特点。作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心，以促进双色球预测销售。

　　1.就玩法特点向顾客说明彩票的价值；

　　2.就中奖的偶然性的特点向顾客说明中奖是不需要什么理由的，一不小心就可能中了大奖，强调彩票的机会价值。

　　三、了解顾客。

　　1.了解顾客购买的主要障碍；（1）比如对中奖缺乏信心；（2）对玩法不够了解。

　　2.了解顾客的类型。了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客，可以从这几方面着手：(1)认真观察；(2)交谈与聆听；

　　3.了解顾客的购买动机。

　　四、售中服务。

　　1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应马上放下手中的工作。面带微笑，亲切问候：“您好（早晨好，中午好，下午好），您选点什么，请随便看，不清楚的地方尽管问我。”

　　2.当顾客显示出兴趣，要做到对商品熟悉，能马上拿出顾客所感兴趣的商品。当顾客对某种彩票感兴趣时，表现为：（1）走动时突然停住；（2）眼睛紧盯某一种；（3）询问新票种或某一种彩票。

　　3.展示推荐：（1）轻拿轻放：可显示出商品的价值和导购的素质。（2）观察顾客：年龄、性别、着装、配饰、分析顾客性格、了解顾客的习惯，有助于向顾客介绍票种并可以在随后与顾客之间的应对中显示出导购的专业性。（3）推荐时要以顾客喜欢的票种为主，不能强行改变顾客意愿，这样很容易导致交易失败，可以在交易过程当中适当提出一些自己的见解和意见。注意事项：不能所答非所问，解答问题要简单明了。